Política de Privacidade
Esta página explica como a Nova Connect trata dados no contexto da comunidade (perfil, feed, comunidades, eventos e reputação). A política geral da plataforma NovaLab continua a valer para conta, autenticação e serviços SaaS — veja a Política de Privacidade da NovaLab.
Ao criar ou usar uma conta na Connect, você compreende que parte do perfil e do conteúdo publicado é visível para outros usuários da comunidade, conforme as configurações e o tipo de conteúdo.
1. Escopo
Esta política cobre, em especial:
- Dados de perfil público e preferências relacionadas à Connect.
- Conteúdo que você publica (posts, comentários, reações, hashtags).
- Participação em comunidades e eventos.
- Conexões entre perfis, notificações e métricas de reputação (XP, badges).
- Imagens enviadas à Connect.
Não cobre compras em lojas de clientes NovaLab nem dados tratados apenas no painel ERP — nesses casos, valem os documentos da loja ou da plataforma.
2. Responsável e relação com a NovaLab
A Connect é um produto do ecossistema NovaLab. Dados de login, segurança da conta e infraestrutura compartilhada são tratados conforme a política da plataforma. Dados gerados pelo uso da comunidade (posts, conexões, XP da Connect, etc.) são usados para operar e melhorar a Connect.
Contato de privacidade da plataforma: veja /privacidade.
3. Dados do perfil
Nome público, username, bio, foto, publicações, comentários e conexões podem ser visíveis na comunidade. Você controla o que escreve no perfil e nos posts.
- Não compartilhe senhas, documentos pessoais, dados financeiros ou informações sensíveis.
- Não publique dados de terceiros sem base legítima e respeito à privacidade deles.
- Username e perfil público fazem parte da identidade na comunidade.
4. Conta e sessão
Autenticação, sessão, recuperação de acesso e segurança da conta são tratados pela conta NovaLab, conforme a Política de Privacidade da NovaLab. A Connect usa essa identidade para associar seu perfil, conteúdo e reputação.
5. Atividade na comunidade
Processamos, entre outros:
- Publicações, comentários, votos/reações e hashtags — para operar o feed e a pesquisa.
- Conexões entre perfis (equivalente a “seguir”).
- XP, nível e badges (Consultor, Especialista, Expert) — XP sobe com soluções aceitas na comunidade e com aulas concluídas na Academy, quando aplicável.
- Marcações de “Solução” em comentários, para destacar respostas úteis.
- Participação e conteúdo em comunidades (incluindo regras aceitas ao entrar).
- Inscrição ou interesse em eventos (lives/workshops), quando você interage com essa funcionalidade.
- Notificações sobre interações relevantes (comentários, soluções, conexões, eventos).
6. Conteúdo multimídia
Na Connect só são aceitas imagens. Não envie arquivos de modelo 3D (STL, 3MF, etc.) — para isso use o Marketplace. Imagens publicadas ficam associadas às suas publicações e perfil e podem ser exibidas a outros usuários.
Evite imagens com dados sensíveis (documentos, placas, endereços, rostos de menores sem consentimento adequado, etc.).
7. Comunidades e eventos
- Ao entrar em uma comunidade, podemos registrar sua adesão e o aceite das regras aplicáveis.
- Moderadores e administradores da plataforma podem ver informações necessárias à moderação (ex.: denúncias, violações).
- Eventos podem incluir título, horários, plataforma de transmissão e link — dados que você consulta ou com os quais interage ficam associados à sua conta quando relevante.
8. Notificações
Enviamos notificações in-app (e, quando configurado, por e-mail) sobre atividades da comunidade: comentários, soluções, conexões, eventos e avisos de segurança ou regras. Você pode ajustar preferências quando a interface oferecer essas opções.
9. Dados técnicos e melhoria do serviço
Podemos registrar logs técnicos (ex.: IP aproximado, tipo de dispositivo, erros) para segurança, prevenção a abuso e melhoria da experiência. Isso segue as práticas descritas na política da plataforma NovaLab.
10. Compartilhamento e fornecedores
Usamos infraestrutura de hospedagem, armazenamento e serviços necessários ao funcionamento da Connect (por exemplo, armazenamento de imagens e envio de e-mails). Esses prestadores processam dados sob instrução e com medidas de segurança adequadas.
Não vendemos dados pessoais da comunidade a terceiros para marketing. Podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança da plataforma ou de usuários.
11. Retenção
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para operar a comunidade, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Conteúdo que você apaga pode deixar de aparecer publicamente, mas cópias em backups ou logs podem existir por um período limitado. Pedidos de exclusão de conta seguem o fluxo da plataforma NovaLab.
12. Seus direitos
- Editar perfil, bio, foto e preferências disponíveis na interface.
- Apagar publicações e comentários quando a função estiver disponível.
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados da conta pelos canais oficiais.
- Consultar a política completa da plataforma em /privacidade.
Para exercer direitos relacionados à conta NovaLab, use os canais indicados na política da plataforma. Para dúvidas específicas da Connect, use também a Ajuda.
13. Menores
A Connect não se destina a crianças. Se você for responsável legal e souber que um menor forneceu dados indevidamente, entre em contato pelos canais oficiais para avaliarmos a remoção.
14. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger a conta e o conteúdo. Nenhum sistema é 100% seguro: use senha forte, não compartilhe acesso e reporte comportamentos suspeitos.
15. Atualizações
Esta política pode ser atualizada com a evolução da Connect. Alterações relevantes serão refletidas nesta página. O uso continuado após a publicação das mudanças significa que você está ciente da versão atual, salvo quando a lei exigir consentimento adicional.